Terma & Syarat mbi23 – Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Terma dan syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform mbi23 yang boleh diakses melalui laman web mbi23.best. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh mbi23, anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini.

mbi23 berhak mengubah, meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada hak ahli akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis pada halaman utama platform sekurang-kurangnya tiga hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mbi23 selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mbi23, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang bermastautin di Malaysia dan menggunakan nombor telefon Malaysia yang aktif.
• Tidak dilarang daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan online mengikut undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda secara peribadi.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri yang dikeluarkan oleh mana-mana badan kawal selia.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak mempunyai lebih dari satu akaun aktif di mbi23 pada mana-mana masa.

mbi23 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun di mbi23. Membuka akaun berganda adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan kekal kesemua akaun berkenaan beserta perampasan baki dan kemenangan yang belum dikeluarkan.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. mbi23 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh ahli. Sebarang perubahan kepada maklumat peribadi hendaklah dikemas kini segera melalui tetapan akaun atau melalui sokongan pelanggan.

• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya. Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa.
• mbi23 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau live chat.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami segera di support@mbi23.best.

mbi23 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia sahaja. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang diterima adalah seperti berikut:

• DuitNow — Pemindahan bank segera ke akaun DuitNow mbi23.
• Touch 'n Go eWallet — Deposit terus dari baki TNG eWallet anda.
• GrabPay — Melalui aplikasi Grab Malaysia.
• Boost — Melalui aplikasi Boost eWallet.
• ShopeePay — Melalui aplikasi Shopee Malaysia.
• FPX (Financial Process Exchange) — Bayaran terus dari Maybank2u atau CIMB Clicks.

Had deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum harian ditetapkan untuk ahli biasa, walau bagaimanapun mbi23 berhak melaksanakan semakan tambahan untuk deposit yang melebihi jumlah tertentu bagi tujuan pematuhan. Semua deposit adalah muktamad setelah dikreditkan ke akaun mbi23 dan tidak boleh dibatalkan oleh ahli.

mbi23 berkomited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa tiga minit ke e-dompet yang berdaftar dengan akaun ahli. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, atau kaedah lain yang telah disahkan oleh pasukan verifikasi mbi23.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Pengeluaran hanya dibenarkan selepas verifikasi identiti asas selesai untuk akaun baharu.
• Jika bonus telah diterima, syarat rollover berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali.
• mbi23 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi amaun tertentu.

mbi23 berhak menangguhkan pengeluaran sementara disiasat jika terdapat petanda aktiviti mencurigakan pada akaun berkenaan. Dalam kes sedemikian, ahli akan dihubungi oleh pasukan sokongan kami untuk pengesahan lanjut.

mbi23 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang sehingga RM 500, cashback mingguan, bonus reload dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus mbi23:

• Setiap ahli hanya layak mendapat setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus selamat datang hanya untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar di mbi23 sebelum ini.
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan atau bonus akan luput secara automatik.
• Pertaruhan sukan dikira pada kadar 100% terhadap rollover manakala permainan meja live dikira pada kadar 10%–20%.
• Taruhan minimum yang layak dikira terhadap rollover adalah RM 5 dengan odds minimum 1.60 bagi pertaruhan sukan.
• Pembukaan akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah penipuan dan akan mengakibatkan penamatan akaun.

Bahagian pertaruhan sukan mbi23 merangkumi lebih 30 kategori sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton BWF, bola keranjang NBA, tenis Grand Slam, Formula 1, golf PGA Tour, MMA dan banyak lagi. Semua pertaruhan tertakluk kepada peraturan khusus sukan berkenaan yang diterbitkan di platform.

• Semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem mbi23 dan tidak boleh dibatalkan oleh ahli.
• mbi23 berhak membatalkan pertaruhan jika berlaku kesilapan ketara dalam penerbitan odds.
• Untuk perlawanan yang ditangguhkan, pertaruhan dikekalkan jika perlawanan disambung dalam 48 jam. Jika tidak, pertaruhan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Pertaruhan in-play adalah berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan berkenaan.
• mbi23 berhak mengehadkan had taruhan untuk ahli tertentu berdasarkan pola pertaruhan mereka.
• Sebarang bentuk arbitraj pertaruhan (arbing) secara sistematik adalah dilarang.

Bahagian kasino mbi23 merangkumi permainan meja live (baccarat, blackjack, roulette, sic bo, dragon tiger), poker online dan sukan maya. Semua permainan dikendalikan oleh sistem yang adil dan telus.

• Semua permainan kasino menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan keadilan.
• Permainan meja live dikendalikan oleh dealer langsung dalam studio yang dikawal selia dengan ketat.
• Keputusan permainan yang telah pun selesai adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, mbi23 akan menyiasat dan menyelesaikan isu berdasarkan data log sistem yang direkodkan secara automatik.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau mana-mana alat teknologi untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.

mbi23 mengekalkan sistem pengesanan penipuan yang beroperasi 24 jam sehari untuk melindungi integriti platform dan kesemua ahlinya. Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Membuka akaun berganda dengan identiti yang sama atau berbeza.
• Pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform mbi23.
• Menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri atau yang dicuri.
• Manipulasi permainan menggunakan perisian automatik, bot atau alat penggodam.
• Bekerjasama dengan pemain lain dalam permainan poker untuk mendapat kelebihan tidak adil (kolusi).
• Penyalahgunaan bonus secara sistematik melalui akaun palsu atau koordinasi dengan pihak lain.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.

mbi23 berhak melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki haram kepada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia. Dalam kes penipuan yang disahkan, mbi23 akan merampas baki akaun dan semua kemenangan yang berkaitan tanpa sebarang bayaran balik.

mbi23 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki atau atas permintaan pihak berkuasa yang sah.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mbi23. Dalam kes penutupan sukarela:

• Baki akaun yang sah (tidak tertakluk kepada bonus aktif) akan dikembalikan kepada ahli.
• Akaun yang ditutup atas sebab permainan bertanggungjawab (jeda diri) tidak boleh dibuka semula dalam tempoh yang ditetapkan.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan dilupuskan semasa penutupan akaun.

mbi23 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" ("as is") dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan bebas sepenuhnya daripada gangguan teknikal, ralat atau kegagalan sistem. Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal secepat mungkin.

• mbi23 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami akibat gangguan internet dari pihak ahli.
• Dalam kes gangguan sistem semasa permainan, mbi23 akan menyelesaikan berdasarkan data log terakhir yang direkodkan.
• mbi23 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum mbi23 kepada mana-mana ahli tidak melebihi amaun yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

mbi23 mengambil serius kewajipan sosial kami terhadap semua ahli. Kami menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab yang boleh diakses secara percuma oleh semua ahli melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu bagi mencegah perbelanjaan berlebihan.
• Jeda Diri Sementara: Tangguhkan akses anda ke akaun dari 24 jam hingga 30 hari mengikut keperluan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan pertaruhan menjadi masalah serius.
• Semakan Realiti: Tetapkan peringatan masa untuk mengingatkan anda tentang tempoh bermain.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali merasakan pertaruhan telah menjadi masalah, sila hubungi pasukan sokongan mbi23 yang terlatih untuk memberikan panduan dan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi ahli mbi23 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi mbi23.

Secara ringkasnya, mbi23 berkomited untuk:

• Hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang.
• Tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis.
• Melindungi semua data dengan enkripsi SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal yang bersesuaian.
• Memberikan hak kepada ahli untuk mengakses, meminda dan memadam data peribadi mereka mengikut undang-undang yang terpakai.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform mbi23 akan diselesaikan melalui rundingan secara ikhlas dalam peringkat pertama. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang dipersetujui bersama.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah dan peruntukan selebihnya dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: support@mbi23.best
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform mbi23 dalam Bahasa Melayu