Adakah mbi23 berkongsi maklumat pembayaran saya seperti nombor akaun TNG atau DuitNow kepada pihak lain?

Tidak. mbi23 tidak pernah berkongsi maklumat kewangan sensitif anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan pemprosesan transaksi anda sendiri. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX, maklumat yang diperlukan dihantar terus kepada pemproses pembayaran berkenaan menggunakan enkripsi yang selamat, dan mbi23 tidak menyimpan nombor akaun penuh atau kata laluan e-dompet anda. Semua data transaksi yang kami simpan adalah rekod dalaman untuk tujuan sokongan dan pematuhan undang-undang semata-mata.

Bagaimana saya boleh meminta salinan semua data peribadi yang mbi23 simpan tentang saya?

Untuk membuat permintaan akses data (Subject Access Request), hantarkan e-mel ke support@mbi23.best dengan tajuk "Permintaan Akses Data Peribadi". Sertakan nama penuh dan nombor telefon berdaftar anda untuk pengesahan identiti. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan data anda. Setelah pengesahan selesai, kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar laporan data dalam format yang mudah dibaca ke alamat e-mel berdaftar anda. Tiada caj dikenakan untuk permintaan akses data ini.

Apakah yang berlaku kepada data peribadi saya selepas saya menutup akaun mbi23?

Selepas anda menutup akaun mbi23, sebahagian data peribadi anda perlu dikekalkan oleh kami untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang Malaysia — terutamanya rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan selama tujuh tahun mengikut undang-undang AML dan keperluan audit kewangan. Data yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadamkan atau dianonimasikan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun. Anda boleh mendapatkan butiran lanjut tentang data spesifik yang akan dikekalkan dengan menghubungi pasukan privasi kami di support@mbi23.best.

Adakah mbi23 menghantar spam atau e-mel promosi yang berlebihan kepada ahli?

mbi23 hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada ahli yang telah memberikan persetujuan ekspres untuk menerimanya semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Kami tidak menghantar spam. Setiap e-mel pemasaran yang kami hantar mengandungi pautan nyahlangganan yang jelas, dan anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dalam masa dua minit melalui pautan tersebut atau melalui tetapan notifikasi dalam akaun mbi23 anda. Sila ambil maklum bahawa e-mel transaksional penting seperti pengesahan deposit, notifikasi pengeluaran dan maklumat keselamatan akaun tidak boleh dinyahlanggani kerana ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan teras yang anda langgan.

Apakah yang mbi23 lakukan jika berlaku pelanggaran keselamatan yang melibatkan data ahli?

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang melibatkan data peribadi ahli mbi23, kami akan bertindak balas dengan cepat mengikut protokol tindak balas insiden kami. Langkah-langkah segera termasuk mengasingkan dan menangani punca pelanggaran, menilai skop dan kesan pelanggaran, mengmaklumkan ahli yang terjejas melalui e-mel berdaftar mereka dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang, dan melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan. Kami akan memberikan maklumat yang jelas tentang apa yang berlaku, data apa yang terlibat, langkah yang telah diambil dan apa yang anda boleh lakukan untuk melindungi diri anda. Mbi23 juga akan menjalankan siasatan menyeluruh dan mengambil langkah pencegahan untuk memastikan kejadian serupa tidak berulang.

Dasar Privasi mbi23 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi yang dikendalikan oleh mbi23 ("kami", "platform mbi23") melalui laman web mbi23.best. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mbi23 termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditamatkan.

mbi23 beroperasi sebagai platform hiburan digital yang menawarkan pertaruhan sukan, permainan kasino live, poker online dan sukan maya untuk pemain Malaysia. Dalam mengendalikan perkhidmatan ini, kami mengumpul sejumlah data peribadi yang diperlukan untuk membolehkan platform berfungsi dengan selamat, cekap dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

Kami komited sepenuhnya untuk melindungi privasi anda dan mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sila baca dasar ini dengan teliti untuk memahami hak anda dan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Ringkasan: Dasar ini menerangkan apa data yang kami kumpul, kenapa kami kumpul dan bagaimana kami lindunginya. Privasi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil serius di mbi23.

2

Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

mbi23 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Spesifik	Kaedah Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina	Borang pendaftaran & proses KYC
Data Hubungan	Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman	Borang pendaftaran & tetapan akaun
Data Kewangan	Maklumat e-dompet (TNG, GrabPay, DuitNow), rekod deposit/pengeluaran	Transaksi kewangan di platform
Data Aktiviti	Rekod pertaruhan, sukan yang dipilih, permainan dimainkan, tempoh sesi	Penggunaan platform secara automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, log akses	Sistem platform secara automatik
Data Komunikasi	Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas yang diberikan	Interaksi dengan pasukan sokongan

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik. Semua data dikumpul secara sah melalui pendaftaran sukarela ahli atau secara automatik melalui penggunaan platform.

Prinsip Minima Data: mbi23 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau data yang tidak relevan dengan operasi platform.

3

Tujuan Pengumpulan Data Peribadi

mbi23 mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

Pengurusan Akaun: Untuk mendaftar, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di platform mbi23.
Penyampaian Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda menggunakan semua ciri platform termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino live, poker dan sukan maya.
Pemprosesan Kewangan: Untuk memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran kemenangan ke akaun anda.
Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan bahawa ahli memenuhi syarat kelayakan umur dan kediaman.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang tepat dan peribadi apabila anda menghubungi pasukan sokongan mbi23.
Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, pindaan terma dan maklumat keselamatan.
Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau pola permainan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
Peningkatan Platform: Untuk menganalisis penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan ciri dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

4

Penggunaan & Pemprosesan Data

mbi23 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah, iaitu:

Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan tujuan pilihan lain yang memerlukan persetujuan ekspres anda.
Pelaksanaan Kontrak: Untuk memenuhi kewajipan kami kepada anda sebagai ahli mbi23 mengikut Terma & Syarat yang dipersetujui.
Kewajipan Undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai kepada operasi kami.
Kepentingan Sah: Untuk keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang memberi manfaat kepada semua ahli.

mbi23 tidak membuat keputusan automatik yang memberi kesan signifikan kepada ahli tanpa campur tangan manusia yang sesuai. Semua keputusan penting berkaitan akaun ahli melibatkan semakan oleh kakitangan mbi23 yang bertauliah.

Komunikasi Pemasaran: mbi23 hanya menghantar komunikasi pemasaran tentang promosi, bonus dan ciri baharu kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan mengklik pautan nyahlangganan dalam e-mel kami.

5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mbi23 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri dalam apa jua keadaan. Data peribadi anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terhad dalam situasi-situasi berikut sahaja:

Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform termasuk pembekal perkhidmatan awan, sistem pembayaran dan penyedia perisian keselamatan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang kami arahkan.
Prosesor Pembayaran: Entiti yang memproses transaksi kewangan anda termasuk gerbang pembayaran DuitNow, platform e-dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan ShopeePay, serta FPX untuk Maybank2u dan CIMB Clicks. Data yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
Pematuhan Undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang sah di Malaysia untuk mendedahkan maklumat tertentu dalam konteks siasatan yang dibenarkan undang-undang.
Perlindungan Kepentingan Penting: Dalam keadaan kecemasan yang melibatkan ancaman kepada keselamatan nyawa seseorang individu.

Dalam semua situasi perkongsian data yang dibenarkan, mbi23 memastikan hanya data minimum yang diperlukan dikongsi, dan semua penerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang bersesuaian.

6

Langkah-langkah Keselamatan Data

mbi23 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform mbi23 dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit — sama seperti piawaian keselamatan yang digunakan oleh Maybank, CIMB dan institusi perbankan terkemuka Malaysia yang lain.
Enkripsi Data Tersimpan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data mbi23 dienkripsi semasa rehat (at rest) menggunakan piawaian enkripsi industri.
Firewall Berbilang Lapisan: Infrastruktur IT mbi23 dilindungi oleh sistem firewall berbilang lapisan yang memantau dan menyekat trafik berbahaya secara automatik.
Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara tegas kepada kakitangan mbi23 yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas sah mereka sahaja, berdasarkan prinsip hak istimewa minimum.
Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman mbi23 yang mengandungi data ahli memerlukan pengesahan dua faktor untuk akses oleh kakitangan, menambah lapisan perlindungan tambahan.
Pengauditan Keselamatan Berkala: mbi23 menjalankan pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman siber beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas kepada sebarang aktiviti mencurigakan secara segera.

Tanggungjawab Bersama: Walaupun mbi23 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada anda. Sila gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk anda dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun mbi23 anda.

7

Tempoh Penyimpanan Data

mbi23 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Panduan tempoh penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif di mbi23, data akaun lengkap anda disimpan untuk membolehkan penggunaan platform yang berterusan.
Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, data asas ahli disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang AML dan keperluan rekod kewangan yang diperuntukkan oleh undang-undang Malaysia.
Rekod Transaksi: Semua rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan undang-undang cukai yang berkaitan.
Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama dua tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
Log Teknikal: Log akses sistem dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi akan dipadamkan secara selamat atau dianonimasikan menggunakan prosedur yang memastikan data tidak dapat dikaitkan semula dengan individu berkenaan.

8

Hak Ahli Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli mbi23, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Hak Akses

Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses boleh dikemukakan melalui tetapan akaun atau e-mel kepada support@mbi23.best dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Sebahagian besar maklumat peribadi boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun mbi23 anda tanpa perlu menghubungi sokongan.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, misalnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan. Sila ambil maklum bahawa hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin mengatasi permintaan pemadaman.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada mbi23 dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin. Permintaan mudah alih data diproses dalam masa 30 hari bekerja dan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu, dan mbi23 akan mempertimbangkan bantahan anda dengan serius.

Hak Pengehadan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu seperti semasa anda mempertikai ketepatan data atau menentang pemadaman data yang mungkin anda perlukan untuk tujuan undang-undang, anda boleh memohon pengehadan pemprosesan data anda sementara isu diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi mbi23 melalui e-mel di support@mbi23.best dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan membalas dalam masa tiga hari bekerja untuk mengesahkan penerimaan permintaan dan memberikan anggaran masa penyelesaian.

9

Kuki, Analitik & Teknologi Penjejakan

mbi23 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia perlu untuk platform berfungsi.
Kuki Keutamaan: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk meningkatkan kenyamanan penggunaan pada sesi-sesi berikutnya.
Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk aggregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara platform mbi23 digunakan dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
Kuki Keselamatan: Membantu sistem kami mengenal pasti sesi yang sah dan mengesan percubaan capaian tidak sah ke akaun ahli.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mbi23 secara keseluruhan. Kuki analitik dan keutamaan boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Data Analitik: Semua data yang dikumpul melalui kuki analitik di mbi23 adalah dalam bentuk aggregat dan tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti anda sebagai individu secara spesifik. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan penambahbaikan platform.

10

Perlindungan Data Kanak-kanak

mbi23 adalah platform hiburan digital khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah 18 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa yang sesuai, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di mbi23 tanpa kebenaran hendaklah menghubungi kami segera di support@mbi23.best untuk tindakan segera diambil.

Pengesahan Umur: mbi23 menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan dalam proses KYC untuk memastikan semua ahli memenuhi had umur minimum 18 tahun. Perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan mutlak kami.

11

Pindaan kepada Dasar Privasi

mbi23 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data peribadi.

Apabila kami membuat perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform mbi23 tentang perubahan yang akan datang.
Dalam kes perubahan yang sangat ketara, kami mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala dan memastikan alamat e-mel yang berdaftar dengan mbi23 sentiasa aktif supaya anda tidak terlepas sebarang pemberitahuan penting berkaitan privasi anda.

12

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mbi23 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: support@mbi23.best — Nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "Privacy Inquiry" dalam baris subjek anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.
Live Chat: Tersedia 24/7 di platform mbi23 dalam Bahasa Melayu — untuk pertanyaan privasi yang memerlukan respons segera.

Pasukan kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks seperti permintaan akses data lengkap atau pemadaman data, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap sebarang kebimbangan privasi, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Tarikh Kuat Kuasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu sepenuhnya.

Dasar Privasi mbi23 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Komitmen Privasi mbi23 kepada Ahli Malaysia

Enkripsi Data Bertaraf Perbankan

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

Kawalan Penuh di Tangan Ahli

Penyimpanan Data yang Selamat

Notifikasi Pelanggaran Data

Pematuhan Undang-undang Malaysia

Privasi Anda adalah Keutamaan Nombor Satu mbi23

Kandungan